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Política de envíos
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POLÍTICA DE ENVÍOS

Los artículos que se ofrecen a través de www.dehumano.com están disponibles únicamente para su envío a territorio peninsular español, así como a las Islas Baleares, quedando excluido las islas Canarias. En ningún caso se entregarán pedidos en apartados postales.
Conforme a lo previsto en el artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre (Ley de Consumidores y Usuarios de 2007), en caso de no ejecución del contrato por parte de Dehumano, por no encontrarse disponible el bien contratado, el USUARIO será informado de esta falta de disponibilidad y recuperará, sin ninguna demora indebida, las sumas que haya abonado en virtud del mismo.
Conforme a lo previsto en el artículo 111 de la citada Ley de Consumidores y Usuarios de 2007, se informa al USUARIO que de no hallarse disponible el bien contratado, tiene la posibilidad de pedir que se le suministre por Dehumano, sin aumento de precio un bien de características similares o superior calidad, pudiendo ejercer el USUARIO los derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del bien o servicio inicialmente requerido.
La entrega de pedidos se realizará en la dirección postal de entrega designada libremente por el USUARIO. De tal forma que Dehumano no asume responsabilidad alguna si la entrega del producto no llegara a realizarse por razón de  que los datos facilitados por el USUARIO sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de transporte, asignada a tal efecto, como es la ausencia del destinatario.
En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, la empresa de transportes contactará con el USUARIO telefónicamente. Si dichas gestiones resultaran infructuosas, Dehumano remitirá un correo electrónico a la dirección facilitada por el USUARIO con las debidas instrucciones para solventar la incidencia.
Los envíos se realizan a través de las empresas de mensajería que decida contratar Dehumano, siempre y cuando la elección de una u otra no suponga un perjuicio para el USUARIO.

 

TARIFAS DE ENVÍO:

La tarifa de envío asciende a  7 € (I.V.A. incluido). Si el importe del pedido supera los  120€ (I.V.A. incluido), el envío del /los bultos se realizará sin coste para el USUARIO.

 

PLAZOS DE ENTREGA:

Los plazos de entrega de cada producto pueden depender de múltiples factores como el origen, las existencias disponibles, el calendario de días festivos, la saturación de envíos en determinadas fechas (como Navidades, San Valentín…). En puntos de entrega alejados de poblaciones principales (más de 30 km), el plazo podría ser de 36 horas. No obstante en la ficha de cada producto se establece una estimación del plazo de entrega.

Plazos de entrega en territorio nacional peninsular: Sin perjuicio de lo anterior las entregas a territorio nacional peninsular se realizarán en un plazo aproximado de 48 horas de lunes a viernes (los fines de semana no hay servicio de reparto), siempre y cuando el pedido haya sido realizado por el USUARIO de lunes a jueves entre las 00:00 horas y las 17:00 horas

De realizarse el pedido por el USUARIO  de lunes a jueves, a partir de las 17:00 horas y hasta las 23:59 horas, la entrega del mismo se realizará en un plazo de 48 horas.
Los pedidos realizados los viernes antes de las 16:00 horas, serán entregados el lunes siguiente.
Los pedidos realizados los viernes después de las 16:00 horas, o en sábado o domingo, tendrán la consideración de que han sido realizados con fecha del lunes siguiente, a efectos del plazo de entrega, por lo que serán entregados el martes inmediato posterior.

Plazos de entrega en  Islas Baleares: El plazo de entrega es de aproximadamente 3 días a contar desde la fecha de realización del pedido, sin contar sábados, domingos y festivos. Aplica igualmente en este tipo de envíos, lo dicho anteriormente en relación con que los fines de semana no hay servicio de reparto.

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